21:28 Штраф за проезд через Юрмалу: аренда автомобиля и трудности с возвратом средств |
Германская гражданка В. Моллер, арендовавшая автомобиль в аэропорту «Рига» у компании Easycars для поездки в Вентспилсский край, узнала о штрафе в 50 евро только после удержания залога в размере 100 евро. Проблема возникла из-за ошибки в номере автомобиля, введенного в автомат для получения пропуска через Юрмалу. Несмотря на то, что Моллер и ее знакомая Мара Крауле пытались объяснить ситуацию полиции и предоставить доказательства оплаты пропуска, они столкнулись с отказом. Easycars сообщила, что выписку из банковского счета примет только от арендной компании, а сама Моллер не обратилась к ним напрямую. В ответе на запрос программы 4. studija, представители Easycars указали, что не получили доверенность от Мары. В Центре защиты прав потребителей пояснили, что для решения проблемы необходимо обратиться к компании в письменной форме, а в случае отказа можно подать индивидуальную жалобу. Они также отметили, что не располагают информацией о том, взимают ли все арендные компании плату за администрирование штрафов. |
|
|